SLUK BLUK OTO - Mercedes-Benz Indonesia kembali menegaskan
komitmennya dalam menghadirkan Best Customer Experience dengan menggelar
ajang Mercedes-Benz Technician Skill Contest 2026.
Ajang ini dirancang khusus untuk menguji
sekaligus meningkatkan keahlian serta kehandalan para teknisi di seluruh
jaringan dealer resmi di Indonesia.
Mengusung tema "One Team. One
Star.", kompetisi ini menekankan pentingnya semangat kolaborasi
antarjaringan guna memastikan seluruh pelanggan mendapatkan penanganan
kendaraan yang profesional, tepat, dan sesuai standar tinggi pabrikan.
Kompetisi tahun ini diikuti oleh 64 peserta
yang berasal dari 14 dealer resmi Mercedes-Benz. Setelah melewati dua tahap
seleksi ketat secara daring, sebanyak 16 teknisi terbaik berhasil menembus
babak Grand Final yang diselenggarakan di Inchcape Indonesia Training Center.
Babak final menguji para peserta dalam empat
kategori keahlian, yakni Qualified Maintenance Technician, Qualified
System Technician, Certified Diagnostic Technician, serta Body
& Paint.
Selama babak utama, para finalis diuji langsung
melalui berbagai simulasi nyata yang mencerminkan tantangan kerja sehari-hari
di workshop.
Kategori Body & Paint menantang
ketelitian dan kepresisian peserta dalam menyelesaikan proses pengecatan panel
pintu hanya dalam kurun waktu satu jam. Sementara itu, pada kategori teknisi
lainnya, peserta dituntut menemukan akar masalah (root cause) serta
menentukan langkah perbaikan yang akurat.
Seluruh proses kerja dinilai secara ketat oleh
juri, mencakup ketepatan penggunaan alat, efisiensi, diagnosis, hingga
kepatuhan terhadap panduan keselamatan kerja.
Ajang ini akhirnya mengukuhkan empat teknisi
terbaik dari masing-masing kategori. Muhammad Ikhsan dari PT Citrakarya Pranata
berhasil menjuarai kategori Qualified Maintenance Technician. Pada
kategori Qualified System Technician, penghargaan tertinggi diraih oleh
Hasbila Hibatul dari PT Arista Jaya Abadi.
Sementara itu, dua gelar tersisa diraih oleh
perwakilan PT Suri Motor Indonesia, yakni Rizal Nur untuk kategori Certified
Diagnostic Technician dan Suhardi untuk kategori Body & Paint.
CEO Mercedes-Benz Indonesia, Donald Rachmat,
menegaskan bahwa keunggulan layanan purna jual merupakan pilar penting dalam
menjaga kepercayaan konsumen.
Melalui ajang ini, perusahaan tidak hanya
memberikan apresiasi atas dedikasi teknisi, melainkan juga mendorong
pengembangan kemampuan berkelanjutan seiring makin canggihnya teknologi
otomotif masa kini.